Política de Privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, y se ha establecido conforme a la siguiente normativa:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada a los usuarios para la gestión y tramitación de las consultas online dentro del Sitio Web, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto en la legislación anteriormente mencionada.

Esta Web es un espacio seguro en donde se respetan y cuidan los datos personales de nuestros usuarios registrados. Siendo la privacidad de sus datos muy importante para nosotros, les comunicamos nuestros principios rectores respecto a su privacidad:

• Solo le solicitamos la información personal necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
• Fuera de los casos previstos por la Ley y para los fines en ella definidos, nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, salvo que tengamos su autorización expresa para ello, una obligación legal o se esté plenamente legitimado.
• Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Denominación: Urkiola Motor S.L.
• Domicilio: Vizcaya, País Vasco (España)
• Actividad: Compraventa de vehículos y taller mecánico
• Correo electrónico: ventas@urkiolamotor.es

2. Finalidad del tratamiento e información recogida

A los efectos establecidos en los arts. 13 y 14 RGPD, se informa previamente al cliente que los datos recogidos al registrarse como usuario formarán parte de nuestros ficheros siendo responsable del mismo el titular del Sitio Web. La finalidad de dicho tratamiento de datos es la gestión, control y facturación de los pedidos realizados por los usuarios, en particular el derecho de reserva de vehículo, obedeciendo dicha recogida de datos personales a una relación comercial de compra y venta.

Se informa igualmente al usuario de que la información suministrada queda sometida a la relación comercial establecida y no será empleada a ningún fin adicional al previsto.

Con la confirmación de envío de los datos de carácter personal a través del formulario previsto en el Sitio Web, el usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales a los siguientes fines:

1. La tramitación y gestión de los productos adquiridos mediante la plataforma electrónica de pedidos, facturados por el responsable del Sitio Web.
2. El envío y solicitud de información para las gestiones pertinentes de su solicitud o comunicación.
3. La cesión de los datos recogidos por el responsable del Sitio Web a las diferentes empresas que sean necesarias para la finalidad requerida, como por ejemplo a compañías aseguradoras para la obtención de la mejor oferta aseguradora, entidades financieras para la obtención de un posible crédito, etc.
4. El usuario puede ejercitar sus respectivos derechos de cancelación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos, conforme a las condiciones previstas en el aviso legal de condiciones de uso.
5. En caso de incumplimiento de las finalidades previstas en el presente condicionado, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

3. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del cliente usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el art. 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la LOPDGDD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y reserva.
• Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del Sitio Web mantendrá y regulará los medios técnicos y logísticos necesarios suficientes para que todos los principios aplicables al tratamiento se cumplan.

4. Categoría de los datos personales objeto de tratamiento

El responsable del Sitio Web únicamente trata datos identificativos de los clientes usuarios (nombre, apellidos, NIF, dirección, correo electrónico, etc.) y en su caso, financieros para el tratamiento y evaluación de concesión de un posible crédito por terceras entidades.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos personales es el consentimiento del usuario, prestado al contactar con nosotros o al darse de alta como usuario registrado para realizar transacciones de comercio online.

• Consultas y citas: ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados por el responsable del Sitio Web hasta que el usuario solicite su supresión, o durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Conservamos el historial de operaciones para que pueda revisar compras pasadas realizadas, junto a sus datos identificativos registrados, de cara a controlar la correcta trazabilidad de los productos entregados.

En el Aviso Legal del Sitio Web que acepta el usuario al darse de alta como cliente registrado, se informa acerca del plazo de conservación, tratamiento y finalidad de los datos personales recabados.

7. Datos personales de menores de edad

El responsable del Sitio Web no recaba datos de menores de dieciocho años, teniendo vedado el acceso a la plataforma electrónica de pedidos al denegar su registro como usuario registrado por no estar autorizados a comprar productos.

8. Seguridad y confidencialidad

El responsable del Sitio Web ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la plataforma electrónica y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios. Trabajamos para proteger la seguridad de tu información durante cualquier transacción económica utilizando en nuestras webs cifrado SSL.

A su vez, es importante que el usuario registrado se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña, ordenadores y dispositivos mediante sistemas de antivirus actualizados que eviten cualquier fraude al respecto. Si se utilizan ordenadores y dispositivos compartidos, comprueba que cierras correctamente la sesión abierta.

El responsable del Sitio Web se compromete a guardar el más riguroso de los secretos respecto a la información recabada por el usuario, teniendo el deber de proteger dicha información y comprometiéndose a no divulgarla, publicarla, cederla, venderla, ni de otra forma directa o indirecta, ponerla a disposición de terceros no autorizados; manteniendo dicha obligación aun cuando finalice la relación comercial con el usuario.

9. Derechos del interesado

El usuario podrá ejercer frente al responsable del Sitio Web los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si el responsable del Sitio Web está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los datos concretos tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: obtener la eliminación de sus datos personales, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, cuando éstos ya no sean necesarios para los fines recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos personales cuando el responsable ya no necesite los datos o los datos tratados sean excesivos para cumplir las finalidades previstas.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado para transmitirlo directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos.

El responsable del Sitio Web informa al usuario que puede ejercitar estos derechos mediante solicitud expresa dirigida a ventas@urkiolamotor.es que deberá contener:

1. Nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que permita su identificación.
2. Petición en que se concreta su solicitud.
3. Domicilio a efectos de comunicaciones.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

La citada solicitud será atendida por el responsable del Sitio Web en los términos previstos en el RGPD y en su normativa correspondiente de desarrollo.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en materia de protección de datos, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, que en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cambios en la política de privacidad

El responsable del Sitio Web se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la autoridad de control. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al usuario registrado.